Jak získat věrné zákazníky

K získání nových zákazníků musíte vynaložit pětkrát vyšší náklady než na jejich udržení. Proto je velmi důležité trvale udržovat zákaznickou věrnost a hledat nové způsoby, jak ji rozvíjet....
Autor: Barbara A. Glanz
Vydavateľ: Grada
Rok vydania: 1996
ISBN: 80-7169-318-9
Počet strán: 128
Rozmery: 21 x 14 x 1 cm
Väzba: brožovaná
Jazyk: český
Stav: nová